Photographie ©Thomas ErnsingMediation dient der einvernehmlichen Klärung von Konflikten zwischen Personen (z. B. Paaren oder Generationen) oder Gruppen (Projektteams in Organisationen) durch einen unparteiischen Vermittler mit dem Ziel, die Toleranz zu steigern und Kränkungen abzubauen.
In einem solchen Klima besteht die Chance, Lösungsmöglichkeiten zu finden, die von den Parteien als fair und gerecht betrachtet werden.
Die Mediation hat nur dann eine Erfolgschance, wenn
sich alle Parteien freiwillig zur Teilnahme entscheiden,
sich alle Beteiligten zur Verschwiegenheit über die besprochenen Inhalte verpflichten,
und die Teilnehmer die grundlegende Bereitschaft zur Fairness mitbringen.
Photographie ©Thomas Ernsing